Política de Privacidade

Bem-vindo à Política de Privacidade da 23bet. Este documento explica de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas esportivas e jogos de cassino online.

Na 23bet, levamos sua privacidade extremamente a sério. Entendemos que ao confiar suas informações pessoais a nós, você espera que as tratemos com o máximo cuidado e responsabilidade. Esta Política de Privacidade foi desenvolvida em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil e outras regulamentações internacionais de proteção de dados aplicáveis.

1. Informações Que Coletamos

Para fornecer nossos serviços na 23bet de forma segura e eficiente, coletamos diferentes tipos de informações pessoais. Abaixo detalhamos exatamente quais dados coletamos e por quê:

1.1 Informações de Cadastro

Quando você cria uma conta na 23bet, coletamos informações básicas necessárias para identificação e verificação:

• Nome completo e data de nascimento para verificação de idade
• Endereço de email e número de telefone para comunicação
• Endereço residencial completo para cumprimento de requisitos regulatórios
• CPF ou documento de identidade para verificação de identidade
• Informações de login como nome de usuário e senha criptografada

1.2 Informações Financeiras

Para processar depósitos e saques na 23bet, precisamos coletar dados relacionados a transações financeiras:

• Detalhes de métodos de pagamento como cartões de crédito, débito ou contas bancárias
• Histórico de transações incluindo depósitos, apostas e saques
• Informações de verificação de propriedade dos métodos de pagamento
• Dados de PIX e outras carteiras digitais utilizadas

1.3 Dados de Uso e Atividade

Para melhorar sua experiência e garantir segurança na plataforma 23bet, coletamos informações sobre como você usa nossos serviços:

• Histórico de apostas em jogos como Captain's Bounty, Crash Goal, Pesca feroz, Mestre dos Insetos, Blocky Block e Ganesha Fortune
• Preferências de jogos e padrões de apostas
• Endereço IP, tipo de dispositivo e sistema operacional
• Navegador utilizado e páginas acessadas no site
• Data e hora de acesso à plataforma 23bet

2. Como Usamos Suas Informações

A 23bet utiliza suas informações pessoais exclusivamente para os seguintes propósitos legítimos:

2.1 Fornecimento de Serviços

Suas informações são essenciais para que possamos operar a plataforma 23bet adequadamente:

• Criar e gerenciar sua conta de usuário
• Processar suas apostas em eventos esportivos e jogos de cassino
• Executar depósitos e processar saques solicitados
• Oferecer suporte ao cliente personalizado e eficiente
• Comunicar sobre o status de transações e atividades da conta

2.2 Segurança e Prevenção de Fraudes

A proteção da plataforma 23bet e de seus usuários é prioridade máxima:

• Verificar identidade para prevenir fraudes e roubo de identidade
• Detectar e prevenir atividades suspeitas ou ilegais
• Monitorar padrões incomuns de apostas que possam indicar manipulação
• Cumprir requisitos de prevenção à lavagem de dinheiro
• Proteger contra acesso não autorizado à sua conta

2.3 Melhorias e Personalização

Utilizamos dados de forma agregada e anonimizada para aprimorar a experiência na 23bet:

• Analisar tendências de uso para melhorar nossa plataforma
• Desenvolver novos recursos e jogos baseados em preferências dos usuários
• Personalizar ofertas e promoções relevantes para você
• Otimizar o desempenho técnico do site e aplicativos

3. Como Protegemos Seus Dados

A segurança das suas informações pessoais é fundamental para a 23bet. Implementamos múltiplas camadas de proteção técnica e organizacional:

Medida de Segurança	Descrição
Criptografia SSL 256-bit	Todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e os servidores da 23bet são criptografadas com o mais alto padrão da indústria
Servidores Seguros	Dados armazenados em servidores protegidos com firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
Acesso Restrito	Apenas funcionários autorizados da 23bet têm acesso limitado a informações pessoais, mediante necessidade operacional
Autenticação Multifator	Opções de segurança adicional disponíveis para proteger sua conta contra acessos não autorizados
Auditorias Regulares	Sistemas de segurança da 23bet são auditados periodicamente por especialistas independentes
Backup Encriptado	Cópias de segurança de dados são mantidas em locais separados com criptografia completa

4. Compartilhamento de Informações

A 23bet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos dados apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

4.1 Prestadores de Serviços

Trabalhamos com parceiros confiáveis que nos auxiliam a operar a plataforma 23bet:

• Processadores de pagamento para executar transações financeiras de forma segura
• Provedores de verificação de identidade para cumprir requisitos regulatórios
• Fornecedores de jogos como os desenvolvedores de Captain's Bounty, Crash Goal e outros títulos
• Serviços de hospedagem e infraestrutura de TI
• Empresas de análise de dados para melhorias de plataforma

Todos os parceiros da 23bet são cuidadosamente selecionados e estão contratualmente obrigados a proteger suas informações com o mesmo rigor que nós.

4.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar informações quando legalmente exigido:

• Em resposta a ordens judiciais ou requisições de autoridades competentes
• Para cumprir leis e regulamentações aplicáveis ao setor de jogos online
• Para proteger direitos, propriedade ou segurança da 23bet, usuários ou público em geral
• Em processos legais relacionados a disputas ou reclamações

5. Seus Direitos Sob a LGPD

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais na 23bet:

• Direito de Acesso: Solicitar cópia de todas as informações pessoais que mantemos sobre você
• Direito de Retificação: Corrigir dados imprecisos ou desatualizados em sua conta
• Direito de Exclusão: Solicitar a remoção de suas informações, sujeito a obrigações legais de retenção
• Direito de Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro provedor
• Direito de Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados para determinadas finalidades
• Direito de Restrição: Limitar como processamos suas informações em certas circunstâncias
• Direito de Não Discriminação: Exercer direitos sem sofrer tratamento discriminatório na 23bet

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do email [email protected] ou utilize os canais de suporte ao cliente da 23bet. Responderemos a todas as solicitações dentro de 30 dias úteis.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 23bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

• Manter você conectado à sua conta durante sessões de navegação
• Lembrar suas preferências e configurações personalizadas
• Analisar padrões de uso para melhorar funcionalidades do site
• Fornecer conteúdo e ofertas relevantes baseadas em seus interesses
• Detectar e prevenir fraudes e atividades suspeitas

Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar cookies pode afetar algumas funcionalidades da plataforma 23bet.

7. Retenção de Dados

A 23bet retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Os critérios utilizados para determinar períodos de retenção incluem:

• Duração do relacionamento com a 23bet e necessidade de fornecer serviços contínuos
• Requisitos legais, fiscais, contábeis ou de relatório aplicáveis
• Necessidade de manter registros para defesa em disputas legais
• Conformidade com regulamentações de prevenção à lavagem de dinheiro

Após o término do período de retenção necessário, suas informações serão excluídas ou anonimizadas de forma segura e irreversível.

8. Privacidade de Menores

A plataforma 23bet é destinada exclusivamente a usuários maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações de nossos sistemas. Pais e responsáveis devem supervisionar o uso da internet por menores sob sua custódia.

9. Transferências Internacionais de Dados

Embora a 23bet opere principalmente no Brasil, alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados em outros países. Quando transferimos suas informações internacionalmente, garantimos que medidas de proteção adequadas estejam em vigor, incluindo:

• Cláus ulas contratuais padrão aprovadas por autoridades de proteção de dados
• Certificações de privacidade reconhecidas internacionalmente
• Garantias de que os dados receberão nível de proteção equivalente ao exigido no Brasil
• Verificação de que países receptores possuem legislação adequada de proteção de dados

10. Alterações a Esta Política

A 23bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, novas funcionalidades da plataforma ou alterações em requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

• Aviso destacado em nosso site antes das alterações entrarem em vigor
• Notificação por email enviada ao endereço cadastrado em sua conta
• Mensagem na plataforma 23bet solicitando revisão dos novos termos

Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. O uso continuado dos serviços da 23bet após a publicação de alterações constitui sua aceitação da Política revisada.

11. Contato e Dúvidas

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais pela 23bet, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

• Email do Encarregado de Proteção de Dados: [email protected]
• Suporte ao Cliente 24/7: Disponível via chat ao vivo na plataforma
• Email Geral: [email protected]

Nossa equipe dedicada de privacidade responderá a todas as solicitações dentro de 30 dias úteis e trabalhará diligentemente para resolver quaisquer preocupações que você possa ter.